مجری: آیا انتخاب یک شغل استرس زا از نظر اثرگذاری بر روی سلامت انسان، به اندازه انتخاب یک شغل راحت و بی دردسر عاقلانه است؟
Kelly McGonigal، روانشناس سلامت و استاد دانشگاه استنفورد: بله، چیزی که ما از آن مطمئن هستیم این است که “جستجوی یک مفهوم در زندگی” برای سلامتی بهتر است، تا تلاش برای دوری کردن از زحمت و دردسر. بهترین راه این است که به سراغ چیزی برویم که به زندگی مفهوم می دهد، و بعد به خودمان اعتماد داشته باشیم که از پس استرس آن بر می آییم.

هرکدام از سخنرانی‌های اثرگذار، یک کلاس درس عینی برای آشنایی با تکنیک‌های سخنرانی است. در ادامه این نوشتار، برخی از نکات سخنرانی «چطور با استرس دوست بشویم» می‌آید.

شروع این سخنرانی، نمونه دیگری از #شروع_شیرجه_ای است که از #مشارکت_دادن_مخاطب استفاده می­کند: «می­خواهم یک اعتراف کنم ولی شما هم اعتراف کنید و دست­هایتان را بالا ببرید». #مشارکت_دادن_مخاطب را در طول ارائه، باز هم شاهد هستیم؛ مثلا دقیقه چهارم، جایی که از مخاطبین می­خواهد شروع به شمارش کنند.

در شروع سخنرانی، مشکلی که وجود دارد به صراحت بیان می­شود؛ اینکه دیدگاه من به عنوان یک محقق، نسبت به استرس درست نبوده است.

مطالبی که در این سخنرانی می­شنویم، برای خیلی از ما تازگی دارد. برای اینکه سخنرانی جذابی داشته باشید، همیشه لازم است #حرف_تازه برای گفتن داشته باشید. همچنین، هنر سخنران این است که نتیجه تحقیقات علمی را به #زبان_ساده برای مخاطب بیان کند.

یکی از تکنیک­های سخنرانی، #اجرا_کردن بخشی از چیزی است که می­گویید؛ مثلا اشاره کردن به مغز و بدن خودش، در هنگام نام بردن از آنها، یا نشان دادن حالت چهره ارزیاب­ها در دقیقه پنجم، یا نشان دادن حالتی مثل مواد کشیدن در دقیقه نهم.

اسلایدها ساده هستند و از انیمیشن به صورت حداقلی استفاده شده است. تقریبا شما آن را حس نمی­کنید. فقط در جایی که لازم باشد، مثل نشان دادن منقبض شدن رگ در دقیقه هفتم، از انیمیشن روی اسلاید استفاده شده است.

وقتی در مورد موضوعی صحبت می­کنید، باید بگویید که این موضوع چگونه به مخاطب مربوط می­شود؛ چه تاثیری بر زندگی مخاطب دارد؛ همانطور که در دقیقه هفتم، این سخنران می­گوید دانستن این موضوع می­تواند جان شما را نجات دهد و به شما کمک کند به جای پنجاه سال، نود سال زندگی کنید.

یکی از راه­های بیان یک واقعیت تازه یا نتیجه تحقیق علمی، این است که اول پیام اصلی را بیان کنید؛ سپس آن را توصیف کنید؛ در نهایت به کمک استدلال، آن را اثبات کنید. این، کاری است که سخنران در دقیقه هشتم و بعد از آن انجام می­دهد. ابتدا پیام اصلی را می­گوید: «استرس شما را اجتماعی می­کند»؛ سپس آن را توصیف می­کند و چگونگی آن را توضیح می­دهد و همچنین با ارائه استدلال­های علمی، موضوع را باورپذیر می­کند.

همه کس، همه چیز را نمی­دانند؛ پس پیش­نیازهای لازم را در سخنرانی­تان بیان کنید. همانطور که این سخنران، در مورد هورمون اکسیتوسین صحبت می­کند.

#احساسات خود را نشان دهید و در واژگانی که استفاده می­کنید به کار گیرید؛ همانطور که در دقیقه یازدهم، می­گوید: «بخش مورد علاقه من تاثیری است که روی قلب می­گذارد» و چند لحظه بعد می­گوید: «این فوق­العاده است».

یکی از راه­های اثرگذار کردن سخنرانی، #شمرده_صحبت_کردن است؛ بدیهی است که لحن شما نباید یکنواخت و خواب­آور باشد. اما شمرده صحبت کردن، می­توان اثرگذاری پیام شما را افزایش دهد؛ هرچند بهتر است بعضی قسمت­ها، با تند حرف زدن هم ترکیب شود؛ چون تند حرف زدن هم موجب جلب توجه است.

در نهایت، استفاده از #طنز را فراموش نکنید. مغز، خشک بودن و زیاد جدی بودن را دوست ندارد.

 

 

سرپرست آزمایشگاه هوش مصنوعی و بینایی ماشین دانشگاه استنفورد از یک پروژه بزرگ صحبت می‌کند و اینکه چگونه به کمک هوش مصنوعی به کامپیوتر یاد داده‌اند اشیاء و حالات آن را تشخیص دهد. Fei Fei Li از راه درازی که در پیش دارند سخن می‌گوید و چشم‌انداز روشنی که در پی آن خواهیم داشت را برای ما ترسیم می‌کند.

 

هرکدام از سخنرانی‌های اثرگذار، یک کلاس درس عینی برای آشنایی با تکنیک‌های سخنرانی است. در ادامه این نوشتار، برخی از نکات سخنرانی «چگونه به کامپیوترها یاد می دهیم که ببینند» می‌آید.

 

همانطور که گفته شد، شروع یک سخنرانی باید #شروع_شیرجه_ای باشد؛ یعنی مخاطب را به ناگاه به وسط موضوع پرتاب کند. سخنران، با پخش یک کلیپ ویدئویی، چنین هدفی را دنبال می کند تا توجه ها را جلب کند. سپس به #بیان_مشکل می پردازد؛ اینکه کامپیوتر در انجام کار یک کودک سه ساله هم مشکل دارد. با مثال های مختلف، هم کاربردهای مختلف «بینایی ماشین» را بیان می کند، هم اهمیت موضوع را می رساند.

پخش کلیپ ویدئویی در ابتدای سخنرانی، از راه‌های یک شروع شیرجه‌ای برای جلب توجه مخاطب است.

از آنجا که این ارائه، یک ارائه فنی و علمی به حساب می آید، سخنران به این موضوع می پردازد که چرا حل این مساله دشوار است. در این راستا، برخی از چالش هایی را که با آن مواجه شده است بیان می کند. معمولا لازم نیست بن بست های علمی که در راه خود با آن مواجه شده اید را بیان کنید؛ این مساله البته استثناهایی هم دارد؛ مثلا وقتی راه حل اولیه بدیهی و خوب به نظر می رسد و ممکن است در ذهن مخاطب ایجاد سوال کند: چرا به جای تمرکز بر روی بهبود الگوریتم، به سراغ روش یادگیری از طریق مشاهده رفتیم؟

 

مهم است که #استفاده_از_اعداد چگونه باشد. دقیقه هشتم، برای نشان دادن بزرگی کار انجام شده، از چند عدد ساده و قابل درک استفاده می کند: تعداد کسانی که کمک کردند، از چند کشور، چه تعداد عکس، … وقتی از اعداد استفاده می کنید، حتما از #اعداد_ملموس استفاده کنید.

 

در دقیقه دهم، جمله ای می گوید که می داند با تشویق روبرو می شود؛ اینکه نتایج تحقیق خود را به رایگان در اختیار پژوهشگران قرار داده است. در اینجا، کمی #مکث می کند و اجازه می دهد تا مورد تشویق قرار گیرد. بهتر است اگر در چنین موقعیتی قرار گرفتید، اجازه دهید تا شما را تشویق کنند. تشویق مخاطب را قطع نکنید.

لحظه خاصی در سخنرانی شما هست که تشویق مخاطب را به همراه دارد. آن لحظه را از قبل شناسایی کنید.

مباحث فنی به زبان ساده با اسلایدهای گویا بیان می شوند. بین مباحث فنی، فاصله ایجاد می کند تا مباحث خسته کننده نباشند. البته این موضوع به #نوع_مخاطب شما هم بستگی دارد و وقتی مخاطب تخصصی تر باشد، کمتر نیاز می شود، اما به هر حال لازم است.

 

یکی از نکات جالب این سخنرانی این است که هر مرحله، عمق بیشتری به مباحث خود می دهد. یعنی اول یک مساله ساده و راه حل را بیان می کند، بعد مشکل را می گوید، در مرحله بعد، راه حل جدید و پیشرفتی که کرده اند را نشان می دهد. دستاوردها و کاربردها به تدریج نمایان می شوند. مثلا، مرحله اول تشخیص اشیا توسط کامپیوتر است؛ مرحله دوم، ساختن جمله بر اساس آنچه می بیند.

 

در نهایت، مسیر پیش رو را با یک #تشبیه زیبا نشان می دهد: «این همه تلاش کردیم تا به سه سالگی برسیم؛ راه زیادی تا ۱۳سالگی و بعد از آن وجود دارد».

 

یکی از تکنیک های زیبایی که در این سخنرانی به کار رفته، تکنیک #بازگشت_به_ابتدا است. در انتهای سخنرانی، به عکسی که در ابتدا نشان داده بود بر می گردد و رازی را در مورد آن بر ملا می کند. از این بازگشت استفاده می کند تا مسیر پیش رو را توصیف کند.

 

جایی که مرا بیش از همه تحت تاثیر قرار داد، جایی است که در انتهای سخنرانی، جهان رویایی یا #آرمانشهر خود را ترسیم می کند؛ یعنی می گوید اگر ایده ای که من دنبال می کنم اجرایی شود، جهان چقدر زیبا خواهد شد. این، کاری است که باید در انتهای سخنان خود انجام دهید تا به کسانی که می خواهند مسیر شما را ادامه دهند انگیزه دهید؛ و این سخنران، به زیبایی این کار را انجام می دهد.

ترسیم آرمانشهر مورد نظر شما در انتهای سخنرانی به مخاطبین انگیزه می‌دهد که ایده شما را دنبال کنند.

اشاره ای که به فرزندش و نسل بعد دارد، یعنی برای پیمودن این مسیر باید صبر و حوصله داشت و اگر تحقیقات من در کوتاه مدت به نتیجه مطلوب نرسید، حداقل برای نسل های بعد مفید خواهد بود.

 

#پایان_سخنرانی باید #پایان_خاطره_انگیز باشد. استفاده از ترکیبات خاص و گفتن یک جمله زیبا، یکی از راه های ماندگار کردن پایان سخنرانی است. به نظرم، این جمله را می توان در همین راستا تعبیر کرد: «ما به ماشین یاد دادیم ببیند؛ ماشین به ما کمک خواهد کرد بهتر ببینیم».

Richard St. John داستان موفقیت و شکست کاری خود را تعریف می‌کند تا به ما نشان دهد هیچ تضمینی برای موفق ماندن و شکست نخوردن وجود ندارد. هر زمان دست از تلاش بردارید، آن لحظه زمان شکست خوردن شماست.

هرکدام از سخنرانی‌های اثرگذار، یک کلاس درس عینی برای آشنایی با تکنیک‌های سخنرانی است. در ادامه این نوشتار، برخی از نکات سخنرانی «موفقیت یک سفر پیوسته است» می‌آید.

اگر ایده­ای یا راه حلی مطرح می‌کنید، همان ابتدای سخنرانی بگویید مشکل چیست. همانطور که این سخنران به طور شفاف سوال را مطرح می کند و شنونده می‌داند در این سخنرانی قرار است به جواب این سوال پرداخته شود.

اگر ایده­ای یا راه حلی مطرح می‌کنید، همان ابتدای سخنرانی بگویید مشکل چیست.

پس از آن، باید راه حل یا جواب را مطرح کنید، خواه بلافاصله خواه بعد از بیان مقدمات آن. در اینجا، بلافاصله جواب سوال داده می شود و مخاطب می‌داند برای جلوگیری از شکست بعد از موفقیت، باید یک سری اقدامات را به طور پیوسته انجام دهد. نکته این است که مخاطب با یک جواب ساده قانع نمی‌شود بنابراین، سخنران برای توجیه جواب خود، به مثال رو می‌آورد و از طریق یک داستان شخصی، هم بر جذابیت سخنرانی می‌افزاید و هم پیام خود را باورپذیر می‌کند.

سخنران به زبانی صحبت می‌کند که برای همه قابل درک است و همه آن را حس می‌کنند. به همین جهت، به خوبی با سخنرانی ارتباط برقرار می‌کنند. همچنین، به صورت مطلوبی از طنز در کلام استفاده می‌شود. اسلایدها بسیار ساده هستند و اغلب به صورت تصویری با تعداد کمی کلمه درست شده‌اند. زمانبندی بسیار مناسب است و در یک زمان بسیار کوتاه، پیام سخنران به صورت تاثیرگذاری به مخاطب منتقل می‌شود.

یکی از نکاتی که در سخنرانی‌ها باید رعایت شود، این است که پایان هر سخنرانی باید یک Call to Action  یا دعوت به اقدام داشته باشد. دعوت به اقدام، یعنی اگر مخاطب از سخنرانی شما خوشش آمد و ایده شما را پسندید، بداند چگونه می‌تواند آن را در عمل اجرا کند. در این سخنرانی، به صراحت بیان می‌شود که اگر می‌خواهید موفق شوید و موفق بمانید، باید از هشت اصلی که در سخنرانی اشاره شده پیروی کنید و آن را به طور پیوسته انجام دهید. این همان پیام اصلی و عنوان سخنرانی هم هست، و این پیام به قدری شفاف بیان می‌شود که هر مخاطبی، آن را درک می‌کند.

دعوت به اقدام، یعنی اگر مخاطب از سخنرانی شما خوشش آمد و ایده شما را پسندید، بداند چگونه می‌تواند آن را در عمل اجرا کند.