چرا شما از گوگل استفاده می‌کنید؟ آندریاس اکستروم سه دلیل برای این کار بیان می‌کند و بعد در مورد دلیل سوم، که از نظر او عجیب‌ترین است، صحبت می‌کند: اینکه نتایجی که گوگل می‌دهد بی‌طرفانه است.

هرکدام از سخنرانی‌های اثرگذار، یک کلاس درس عینی برای آشنایی با تکنیک‌های سخنرانی است. در ادامه این نوشتار، برخی از نکات سخنرانی  «تعصب اخلاقی پشت نتایج جستجوی شما» می‌آید.

یکی از تکنیک‌های سخنرانی #داستان_گویی است. برای داستان‌گویی لازم نیست ماجرای خارق‌العاده‌ای داشته باشید. گاهی اشاره به یک موضوع ساده کفایت می‌کند. برای شروع صحبت، سخنران می‌توانست خیلی ساده این جمله را مطرح کند که: «یکی از دلایلی که مردم از گوگل استفاده می‌کنند این است که گمان می‌کنند نتایج بی‌طرفانه‌ای می‌دهد» یا بگوید: «اگر از شما بپرسند چرا از گوگل استفاده می‌کنید چه جواب‌هایی می‌دهید؟» اما گفتن اینکه «وقتی به مدرسه می‌روم از دانش‌آموزان می‌پرسم… و آن‌ها معمولا سه جواب ‌می‌دهند…» به شروع سخنرانی قالب داستانی می‌دهد و موجب جلب توجه بیشتر می‌شود.

طبق معمول، مشکلی که در مورد آن صحبت می‌شود در ابتدای سخنرانی آمده است. سپس برای اثبات ادعای خود (رد کردن فرضیه بی‌طرفانه بودن نتایج جستجو) به یک مثال رو می‌آورد و آن را در قالب داستان بیان می‌کند. هر جا لازم است، احساس خود را در قالب واژگان بیان می‌کند؛ آنجا که می‌گوید این موضوع از وحشت مرا مور مور می‌کند. مکث‌های به موقع، یکی دیگر از نکات طلایی این سخنرانی است.

هرجا لازم است موضوعی را بیان کنید که پیش‌نیازی دارد، #پیش‌نیاز آن را هم بیان کنید. مانند این سخنران، که بیان می‌کند الگوریتم جستجوی گوگل چگونه کار می‌کند.

سخنران از سه‌تایی‌ها نیز در سخنرانی خود بهره می‌گیرد؛ سه دلیل استفاده از گوگل و کاری که تروریست انجام داد سه مرحله داشت.

فایل صوتی تحلیل سخنرانی

هرکدام از سخنرانی‌های اثرگذار، یک کلاس درس عینی برای آشنایی با تکنیک‌های سخنرانی است. در ادامه این نوشتار، برخی از نکات سخنرانی  «دو دلیل شکست شرکت ها و راه جلوگیری از آن» می‌آید.

در ابتدای سخنرانی، مشکلی که در مورد آن صحبت می کنیم بیان می شود: اینکه چرا شرکت ها شکست می خورند. سپس، بلافاصله راه حل گفته می شود. ادامه سخنرانی به تشریح موضوع پرداخته می شود.

برای درک بهتر، دو مثال از دو علتی که منجر به شکست می شود ارائه می شود. نوآوری حداکثری و سودآوری حداکثری دو سر طیفی هستند که برای هرکدام، یک نمونه ذکر می شود تا اهمیت هر دو نشان داده شود.

از نکات شایان توجه، #داستان_سازی است. وقتی مثال شرکت فاسیت گفته می شود، به جای آنکه به گفتن یک جمله ساده اکتفا کند، آن را در قالب داستان بیان می کند. بیان جمله های زیر، که هرکدام از آن ها می توانستند به راحتی از سخنرانی حذف شوند، در راستای تبدیل کردن یک سخنرانی معمولی به یک سخنرانی داستانی است:

• سن من قد می دهد که به خاطر بیاورم
• در عمق جنگل های سوئد متولد شدند
• همه از ماشین حساب های آن ها استفاده می کردند

استفاده از #تکرار، به زیبایی سخنرانی می افزاید. سخنران در توصیف کاوشگری، چندین بار از عبارت It’s about … استفاده می کند.

توصیف سودآوری، با مثال هایی از زندگی واقعی همراه است. وقتی در مورد برنامه حرکت قطارها صحبت می کند، برای مخاطب کاملا قابل درک است.

در اواخر سخنرانی، اهمیت نوآوری در برنامه بلندمدت شرکت ها با یک #نمودار مناسب بیان می شود.

دقت کنید که اسلایدی که حاوی چهار پیام است، دو بار در مجموعه اسلایدهای سخنران تکرار شده است. سخنران وقتی پیام دوم را بیان می کند، یک نمودار به مخاطب نشان می دهد، سپس دوباره اسلاید چهار پیام ظاهر می شود. این کار با عقب و جلو رفتن روی اسلایدها انجام نمی شود (در اینصورت می بایست بعد از پیام چهارم، وقتی می خواهد به اسلاید بعدی برود، از روی اسلاید نمودار پرش کند)، بلکه چون از قبل سناریو را می داند، اسلاید چهار پیام را تکرار کرده است.

انتقادی که شاید به این بخش وارد باشد، نمایش چهار پیام در یک اسلاید است. اگر پیام ها خیلی مهم نیست، از آن صرف نظر کنید؛ اگر مهم است، برای هرکدام یک اسلاید در نظر بگیرید.

سخنرانی، با تکرار پیام اصلی در انتها، پایان می یابد: زیبایی در تعادل است.

فایل صوتی تحلیل سخنرانی

تصور کنید در شهرتان به اندازه ۴ ماه ذخیره آب باقی مانده باشد.این وضعیتی است که شهر کیپ‌تاون اخیرا با آن روبرو بوده است. در این سخنرانی، Lana Mazahreh از راهکارهای ابتکاری می‌گوید که کشورهای کم‌آب برای مقابله با بحران کم‌آبی دی پیش گرفته‌اند و موفق هم شده‌اند.

اولین نکته ای که از این سخنرانی به نظر می رسد و حتی در عنوان آن نیز پیداست، استفاده از #عدد_سه در سخنرانی است. سخنرانی حول پیشنهاد سه راه حل می گردد. یک جای دیگر، در اواخر سخنرانی نیز، تعداد مزایایی که برای آب انبار سنگاپور ذکر می کند سه تاست.

شروع این سخنرانی، از نوع #شروع_شیرجه_ای است. مشکلی که در مورد آن قرار است راه حل ارائه شود، در ابتدای سخنرانی به طور شفاف و ملموسی بیان می شود. ابتدا وضعیت بحرانی شهر خودش را توصیف می کند، طوری که برای همه قابل لمس باشد؛ بعد، آن را به تمام شهرها و کشورهای دیگر هم تعمیم می دهد و می گوید همین مشکل در شهرهای دیگر هم وجود دارد یا در حال وقوع است. اینجا، جایی است که مخاطب می داند ادامه سخنرانی بر زندگی او نیز اثر خواهد گذاشت و با سخنران همراه می شود.

از نکات جالب این سخنرانی، #معنی_دار_کردن_اعداد است. وقتی در یک سخنرانی، خصوصا علمی، یک عدد را بیان می کنید، اغلب اوقات این عدد به جز برای بخش کوچکی از مخاطبین معنی خاصی ندارد. شما حس می کنید که این عدد چقدر کوچک یا چقدر بزرگ است و همین شما را به اعجاب وا می دارد؛ اما مخاطب شما لزوما چنین حسی ندارد. لازم است عدد را به گونه ای ترجمه کنید که برای مخاطبین ملموس باشد و با زندگی مخاطب سر و کار داشته باشد. وقتی سخنران از ۱۰۰ لیتر جیره روزانه آب سخن می گوید، برای بسیاری از مردم این عدد معنی خاصی ندارد؛ ولی وقتی آن را به زبان زندگی روزمره تبدیل می کند، آن وقت است که همگی حس می کنیم شرایط چقدر بحرانی است.

سخنرانی حول ارائه سه قانون یا سه راهکار می چرخد. هر قانون، به صورت یک جمله صریح بیان می شود و بر روی اسلاید نقش می بندد. سپس آن قانون با چند مثال، یا نشان دادن تصاویر مرتبط، توصیف می شود. برای توصیف از جملاتی استفاده می شود که برای مخاطب قابل لمس باشد. استفاده از توصیفاتی مانند «فقط ۱۰ کشور ذخیره آب کمتر از اردن دارند» یا «۶۰ درصد آب مصرفی سنگاپور وارداتی است» برای ملموس کردن میزان کم آبی این کشورها استفاده شده است.

انتهای سخنرانی، همانطور که انتظار می رفت، شامل #دعوت_به_اقدام است. یعنی مخاطب را دعوت می کند که اگر با سخنان او هم عقیده است، اکنون چه کاری باید انجام دهد. گفته بودیم که هر سخنرانی در انتها باید #دعوت_به_اقدام داشته باشد تا سخنرانی بی نتیجه باقی نماند.

مجری: آیا انتخاب یک شغل استرس زا از نظر اثرگذاری بر روی سلامت انسان، به اندازه انتخاب یک شغل راحت و بی دردسر عاقلانه است؟
Kelly McGonigal، روانشناس سلامت و استاد دانشگاه استنفورد: بله، چیزی که ما از آن مطمئن هستیم این است که “جستجوی یک مفهوم در زندگی” برای سلامتی بهتر است، تا تلاش برای دوری کردن از زحمت و دردسر. بهترین راه این است که به سراغ چیزی برویم که به زندگی مفهوم می دهد، و بعد به خودمان اعتماد داشته باشیم که از پس استرس آن بر می آییم.

هرکدام از سخنرانی‌های اثرگذار، یک کلاس درس عینی برای آشنایی با تکنیک‌های سخنرانی است. در ادامه این نوشتار، برخی از نکات سخنرانی «چطور با استرس دوست بشویم» می‌آید.

شروع این سخنرانی، نمونه دیگری از #شروع_شیرجه_ای است که از #مشارکت_دادن_مخاطب استفاده می­کند: «می­خواهم یک اعتراف کنم ولی شما هم اعتراف کنید و دست­هایتان را بالا ببرید». #مشارکت_دادن_مخاطب را در طول ارائه، باز هم شاهد هستیم؛ مثلا دقیقه چهارم، جایی که از مخاطبین می­خواهد شروع به شمارش کنند.

در شروع سخنرانی، مشکلی که وجود دارد به صراحت بیان می­شود؛ اینکه دیدگاه من به عنوان یک محقق، نسبت به استرس درست نبوده است.

مطالبی که در این سخنرانی می­شنویم، برای خیلی از ما تازگی دارد. برای اینکه سخنرانی جذابی داشته باشید، همیشه لازم است #حرف_تازه برای گفتن داشته باشید. همچنین، هنر سخنران این است که نتیجه تحقیقات علمی را به #زبان_ساده برای مخاطب بیان کند.

یکی از تکنیک­های سخنرانی، #اجرا_کردن بخشی از چیزی است که می­گویید؛ مثلا اشاره کردن به مغز و بدن خودش، در هنگام نام بردن از آنها، یا نشان دادن حالت چهره ارزیاب­ها در دقیقه پنجم، یا نشان دادن حالتی مثل مواد کشیدن در دقیقه نهم.

اسلایدها ساده هستند و از انیمیشن به صورت حداقلی استفاده شده است. تقریبا شما آن را حس نمی­کنید. فقط در جایی که لازم باشد، مثل نشان دادن منقبض شدن رگ در دقیقه هفتم، از انیمیشن روی اسلاید استفاده شده است.

وقتی در مورد موضوعی صحبت می­کنید، باید بگویید که این موضوع چگونه به مخاطب مربوط می­شود؛ چه تاثیری بر زندگی مخاطب دارد؛ همانطور که در دقیقه هفتم، این سخنران می­گوید دانستن این موضوع می­تواند جان شما را نجات دهد و به شما کمک کند به جای پنجاه سال، نود سال زندگی کنید.

یکی از راه­های بیان یک واقعیت تازه یا نتیجه تحقیق علمی، این است که اول پیام اصلی را بیان کنید؛ سپس آن را توصیف کنید؛ در نهایت به کمک استدلال، آن را اثبات کنید. این، کاری است که سخنران در دقیقه هشتم و بعد از آن انجام می­دهد. ابتدا پیام اصلی را می­گوید: «استرس شما را اجتماعی می­کند»؛ سپس آن را توصیف می­کند و چگونگی آن را توضیح می­دهد و همچنین با ارائه استدلال­های علمی، موضوع را باورپذیر می­کند.

همه کس، همه چیز را نمی­دانند؛ پس پیش­نیازهای لازم را در سخنرانی­تان بیان کنید. همانطور که این سخنران، در مورد هورمون اکسیتوسین صحبت می­کند.

#احساسات خود را نشان دهید و در واژگانی که استفاده می­کنید به کار گیرید؛ همانطور که در دقیقه یازدهم، می­گوید: «بخش مورد علاقه من تاثیری است که روی قلب می­گذارد» و چند لحظه بعد می­گوید: «این فوق­العاده است».

یکی از راه­های اثرگذار کردن سخنرانی، #شمرده_صحبت_کردن است؛ بدیهی است که لحن شما نباید یکنواخت و خواب­آور باشد. اما شمرده صحبت کردن، می­توان اثرگذاری پیام شما را افزایش دهد؛ هرچند بهتر است بعضی قسمت­ها، با تند حرف زدن هم ترکیب شود؛ چون تند حرف زدن هم موجب جلب توجه است.

در نهایت، استفاده از #طنز را فراموش نکنید. مغز، خشک بودن و زیاد جدی بودن را دوست ندارد.